Veelgestelde Vragen

1. Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Ga naar 10dayssweater.com, selecteer je artikelen en volg het bestelproces.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Bestellingen kunnen alleen worden aangepast als ze nog niet zijn verzonden. Neem hiervoor direct contact op via je account.

2. Betalingen
Welke betaalmethoden accepteer je?
We accepteren iDEAL, creditcard, PayPal en Bancontact.

Is betalen veilig?
Alle betalingen worden versleuteld verwerkt via beveiligde betaalplatforms.

3. Verzending
Hoe lang duurt de levering?
Standaardlevering duurt 2-5 werkdagen in Nederland en België.

Kunnen jullie naar een pakketpunt sturen?
Momenteel leveren we alleen naar woonadressen.

4. Retourneren
Hoe werkt retourneren?
Meld je retour aan via je account op 10dayssweater.com en volg de instructies.

Wie betaalt de retourkosten?
Bij eenvoudige retourzendingen zijn de kosten voor de klant, behalve bij onze fout.

5. Productinformatie
Hoe kies ik de juiste maat?
Raadpleeg onze gedetailleerde maattabellen op de productpagina’s.

Zijn jullie producten op voorraad?
Alle getoonde producten zijn direct leverbaar, tenzij anders vermeld.

6. Accountbeheer
Hoe maak ik een account aan?
Klik op “Account aanmaken” tijdens het afrekenen of in de website-header.

Wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Gebruik de “Wachtwoord vergeten” optie op de inlogpagina.

7. Garantie & Reparaties
Wat valt onder de garantie?
Productdefecten door fabricagefouten worden binnen 2 jaar gedekt.

Hoe vraag ik garantie aan?
Meld het probleem aan via je account en volg de instructies.

8. Overige vragen
Organiseren jullie verkoopevenementen?
Alle promoties worden aangekondigd op onze website en nieuwsbrief.

Waar vind ik meer informatie?
Bezoek ons uitgebreide helpcenter op 10dayssweater.com.